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通知公告

bet36体育在线改作风提效率优服务承诺

发布日期:2017-03-27

  为贯彻落实市委、市政府《关于改进工作作风提高工作效率的意见》(赣市发〔2016〕25号),切实改进干部作风,提高工作效率,促进事业发展,树立良好形象。市铁路建设办公室围绕“必须增强责任意识、决不允许延误工作,必须增强团结协作意识、绝不允许推诿扯皮,必须遵守组织规矩、决不允许破坏工作环境,在干事创业中树标杆、服务群众中做表率、能力作风中争先进,确保执行有力、作风良好、效率最高、群众满意,让市委市政府放心”的目标,市铁路建设办公室作出如下承诺:

  一、精简文件数量。大力改进文风,没有实质内容、可发可不发的文件、简报一律不发。力争2017年市铁路建设办公室文件简报数量精简10%以上,重要文件原则上不超过4000字,其他文件原则不超过2500字。

  二、提高会议效率。坚持精简、高效、节约的原则,大力压缩会议时间、数量和规模。充分做好会前准备工作。对可开可不开的会议坚决不开,凡是没有明确主题和实质性内容的会议一律不开,时间相近和工作内容相同的会议合并召开。从严控制参会人员规模,不安排无关人员参会,提高参会人员的针对性和实效性。会议纪要原则上3个工作日内印发。

  三、快速办理公文。特级、紧急文件1个工作日内办结,一般性文件3个工作日内办结;特急、紧急文件在呈签时间同步转相关单位办理。公文经签发后24小时内印发,急件即时印发。

  四、及时答复请示。对较为简单的请示事项1个工作日内办结,对比较重要的请示事项,除征求有关单位意见外,3个工作日内召开协调会,5个工作日内答复;对比较复杂、需多次征求意见或需市政府相关会议研究的请示事项,10个工作日内答复。

  五、推行首位负责。当群众来电、来访询问或办理有关事项时,工作人员使用文明语言给予热情回答,做到“来有迎声、问有答声、走有送声”。凡属本部门职责范围内的问题不得以任何借口推诿、拒绝。接受咨询详细、耐心解答,承办事项严谨、快速,并对解答和办理结果负责;不属于本部门业务范围的,详细告知办理途经及相关部门联系方式;不能办理的事项,耐心做好解释说明。

  六、加强协调调度。按照年度项目计划总体要求,根据项目工作要求,结合实际情况,对项目推进过程中发现的问题,可以通过现场协调解决的,现场解决;涉及范围小的,2天内协调解决;涉及范围广的,5天内协调解决;需市级层面解决的,及时上报并跟踪落实。

  七、狠抓工作落实。每月完成一次项目安全生产检查和征地拆迁督查,建立铁路项目督查台账;项目协调会后按照会议要求检查工作落实情况,推动议决事项落地见效;加大对上级领导机关及领导同志批示、指示和交办事项的落实力度,在规定时限内办结。认真办理市人大代表建议、市政协委员提案和信访件,做到事事有回音,件件有着落。

  八、优化服务质量。立足服务项目、保障项目、建设项目的原则,加强与各项目责任单位、业主(代建)单位、施工单位等参建各方的密切联系,发现问题、解决问题,为铁路建设营造良好环境。

  九、严肃工作纪律。认真贯彻落实中央和省市严明工作纪律的各项规定,严格执行单位制定的各项规章制度,遵纪守法、勤政为民,爱岗敬业、履职尽责,切实推进作风大转变,进一步增强干部职工纪律意识、大局意识和责任意识,确保各项工作快速、高效、规范运行。

  十、落实信息公开。对要求主动公开的信息,自信息形成或者变更之日起3个工作日内在市铁路建设办公室网站上予以公开。公民、法人和其他组织申请公开的信息3个工作日内答复。网络问政3个工作日内答复。

  本办向社会公布投诉电话(0797—8682671),接受各地、各部门和社会各界的监督。凡发现违反上述承诺以及其他作风不实问题,一经查实,将视情节轻重,依纪依规追究相关责任人的责任。